Top 5 Masalah Dengan Website E-commerce

Situs e-commerce menawarkan potensi besar untuk penjualan online, namun Anda tidak bisa hanya membuang situs web dan mengharapkan pelanggan berduyun-duyun ke produk Anda. Terlalu banyak e-merchant gagal mengenali pentingnya menyediakan situs e-commerce sebaik mungkin. Dengan beberapa penyesuaian sederhana (dan beberapa yang tidak terlalu sederhana), situs e-commerce dapat meningkatkan profitabilitasnya secara signifikan.

Berikut adalah 5 masalah teratas dengan situs web e-commerce yang dapat menghasilkan perbedaan besar:

1. Menjelang waktu pelanggan – Waktu adalah komoditas terpenting dalam belanja online. Anda ingin pelanggan Anda dapat menemukan apa yang mereka inginkan dan membelinya secepat mungkin. Laman dinamis dengan konten yang berubah mungkin terlihat menarik, namun laman juga membuat laman lebih lama dimuat. Ketika pelanggan harus menunggu halaman dimuat, mereka sering menyerah dan pergi ke situs yang bergerak lebih cepat. Selain itu, beberapa situs e-commerce membuat kesalahan dengan membuang waktu pelanggan selama proses checkout dengan meminta pendaftaran atau meminta informasi yang tidak perlu. Begitu pelanggan memutuskan untuk membeli dari situs Anda, Anda harus melakukan proses checkout secepat mungkin dengan beberapa klik mungkin. Jika tidak, pelanggan mungkin gagal menyelesaikan penjualan karena frustrasi.

2. Kurangnya kompatibilitas dengan lebih dari satu browser – Sementara 80% pasar menggunakan Microsoft Internet Explorer, gagal merancang situs e-niaga Anda untuk bekerja dengan peramban lain, melewatkan peluang besar. Anda langsung menurunkan setidaknya 20% dari jumlah pelanggan potensial Anda, mungkin lebih. Pembuatan situs web Anda bekerja dengan berbagai browser biasanya hanya memerlukan sedikit tweak kecil, namun bisa membuat perbedaan besar dalam jumlah lalu lintas yang Anda terima.

3.Poor keseluruhan desain web – Bila situs web tidak terorganisir dengan baik atau terlihat tidak profesional, banyak pelanggan akan segera melihat ke tempat lain. Pembeli online memiliki standar tinggi akhir-akhir ini ketika menyangkut bagaimana tampilan dan fungsi situs e-commerce Anda. Produk Anda harus mudah ditemukan dan ditampilkan dengan baik. Pelanggan harus bisa mencari apa yang mereka inginkan dan menemukannya. Demikian juga, penggunaan keranjang belanja harus menjadi proses yang efisien. Setiap hitches dalam proses pembelian dari awal sampai akhir akan merugikan pelanggan Anda.

4.Poor pilihan layanan pelanggan – Semua situs e-commerce harus memudahkan untuk mendapatkan pertanyaan tentang produk dan pembelian yang dijawab. Terlalu banyak situs mencari informasi kontak dan mengakses kebijakan perusahaan yang menantang bagi pelanggan. Jika pelanggan tidak dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan untuk merasa nyaman dengan penjualan, mereka mungkin akan meninggalkan penjualan. Pastikan semua kebijakan pedagang dan informasi kontak Anda ditampilkan secara jelas di beberapa halaman situs web Anda.

5.Under memperkirakan masalah keamanan pelanggan – Banyak situs web gagal mengenali betapa khawatir beberapa pembeli memasukkan informasi sensitif mereka ke situs e-niaga yang tidak dikenal. Menampilkan Comodo HackerProof Trust Marks di situs Anda dapat melawan kecemasan pelanggan dengan meyakinkan mereka bahwa jaringan Anda aman dari gangguan hacker. Menggunakan tanda kepercayaan Comodo HackerProof adalah cara yang terbukti untuk meningkatkan rasio konversi di situs web Anda, dan Anda tidak perlu membayar layanan sampai Anda melihat hasil yang sebenarnya.

Jasa Website Bandung

Source by Vijayanand

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *